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软体家具企业制胜法则——致力于“口碑担当”

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软体家具企业制胜法则——致力于“口碑担当”

发布日期:2020-06-30 作者: 点击:

口碑是抢占市场的有力武器

  俗话说:“没有不好的市场,只有不会做生意的商家。”面对相对低迷的市场,某些知名软体家具企业能够逆势而上,业绩飘红。在软体家具市场,不少商家认真分析过市面萧条时,刚需来自何方?高端品牌不求走量,但中低端品牌大多是要靠走量来获取利润的。走量的关键是要有好的口碑。

  在中低端市场,多数客户是由熟人介绍而来。在中低端品牌产品质量、款式严重同质化的今天,唯有服务才是区别商家的法宝。当消费者面对同一档次、相同价格的产品时,他们很难下定决心去购买其中的任何一种,这时候,人的情感因素会起到决定性的作用。有时候往往介绍人的一句话,胜过商家费心费力讲述一天的时间。想要赢得市场,口碑成为必不可少的要件。

  软体家具企业致力品牌口碑的打造

  某软体家具品牌负责人表示,“我们的客户有60%是通过朋友介绍或是朋友带来的。”这个数据给企业的启发是,如果有一个客户没有服务好,就可能会把这种不爽告诉身边的朋友,继而影响一堆人对业之峰的判断。

  “酒香不怕巷子深”,这句话背后隐藏着口碑传播的力量。“香醇的美酒,只要有一个人喝过并觉得好喝,会一传十、十传百地告诉更多人,巷子再深也有人找来,这就是好口碑。”软体家具行业产品同质化问题严重,在这样的情况下消费者的口碑远比做广告重要。

  那么,如何打造好的口碑呢?产品品质是关键。随着品质家居生活越来越被关注,品质消费观念、健康生活观念活跃在家装市场中。在打造品牌,释放品牌势能成为软体家具企业共识的背景下,软体家具品牌的铸造需要依靠日积月累,必须突破藩篱,不走同质化路线,提高产品附加值,提高产品的技术含量。


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